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  • 发布日期:2018/11/08
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详细介绍

后期服务内容

1)系统调整

我公司为将不定期地为客户进行系统的维护、保养,并对应用软件在使用中发现的问题或因管理模式的变化所带来的应用软件的参数的调整、业务流程的变更进行系统的调整,以使软件的应用更贴近客户的需求。

2)系统升级

因技术的升级或新一代产品的面世,对原应用软件功能或性能有极大的提高,我公司将根据客户的需要,对客户的应用软件、系统或所开发的其它软件的更新,同时也满足客户对硬件设备的升级。

3)应用软件的再开发

针对客户在使用过程中因业务扩展、变更或延伸所带来的对应软件功能的不满足而进行的软件功能的再开发,以使软件的功能始终满足客户的业务不断发展的需要,同时也使客户早期投资得以保护。

4)系统测试

我公司承诺将由本公司专业工程师每三个月对系统进行一次全面的检测,及时排除系统隐患,为业主解除后顾之忧,同时做好工程交付使用后的一切质量信息记录,并建立档案。

5)备品备件供应

该系统所需要的所有配件,建议应建立备货。业主不会因设备故障而引起的维修周期所造成系统无法正常使用。

6)工程回访

工程回访是本公司一贯奉行的“让业主百分之百满意,百分之百放心”宗旨,为业主负责而长期执行的一项制度。我们除了对项目实行“三保”:保质量、保运行、保维修之外,建立长期用户档案,坚定进行定期工程回访。

回访形式一般有三种:一是年末定期回访;二是技术回访;三是保修期满前的回访。

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